Questions fréquentes

Celui-ci est calculé en fonction de l’adresse de livraison et est indiqué au niveau de votre panier sur notre site internet

Avec plaisir, n’hésitez pas à prévoir un petit-déjeuner tous les mardis pour vos équipes. Nos commerciaux se feront un plaisir de vous aider dans la mise en place.

Oui, uniquement par téléphone au 07 82 35 02 87 à partir de 16h la veille et le jour J (selon dispo), majoration tarifaire de 15%

Voir CGU

Presque l’ensemble du grand Lyon, avec quelques exceptions. Mais si vous avez une commande très importante hors secteur, faites-le nous savoir nous trouverons peut-être une alternative ensemble.

Nos coursiers, salariés de notre structure et professionnels vous livreront à vélo électrique. Pour information, si le volume est trop important nous nous laissons le droit de livrer avec le véhicule électrique dans le but de maintenir une bonne qualité de nos produits.

Très simplement des créneaux de livraison de 30 min à choisir. Nous nous engageons à arriver sur le créneau et à assurer l’installation. Assurez-vous simplement qu’une personne sera sur place. Le temps est compté et nous nous devons d’être efficace.

Tout pour passer un bon moment, serviettes, touillettes, sucre gobelets, couteau (si nécessaire), hors produits avec option

Dans une politique zéro déchet, Baguette à Bicyclette a mis en place un système de consigne, dès que cela est possible. Selon, vos évènements nous adaptons les contenants à vos commandes. Si ce sujet vous tient à cœur, n’hésitez pas à en discuter avec nous.

Si votre commande devait avoir du retard, notre responsable logistique prendra contact avec vous en amont pour vous prévenir d’un éventuel retard

En cas de non-présence et de non-réponses à nos appels téléphoniques, nous nous réservons le droit de partir et de reporter votre heure de livraison (la relivraison sera facturée). Avant de partir, notre livreur aura pris le soin de tenter de vous contacter par téléphone et par SMS.

Oui

Nos Taux de TVA : 5,5% sur tous nos produits, 10% sur nos animations, 20% sur les frais de livraison. Le prix indiqué sur le devis ou la commande (facture) est le prix définitif, pas de surcout (hors casse et perte de matériel).

Plusieurs soluions :
- Sur facture à l’issue de la prestation (une facturation "fin de mois" pour plusieurs prestations est disponible sur demande)
- Par CB à la fin de votre process de commande
- Par lien de paiement

Afin de faciliter le traitement soyez précis sur vos informations de facturation.

Nos équipes sont entraînées et habituées, alors pas de panique, l’installation ne prendra que quelques minutes afin que votre événement commence dans les temps. En fonction du volume, prévoir un créneau au moins 15 minutes avant le début de l’événement (exemple : début de l’événement à 8h, prévoir le créneau 7h15/7h45)

Le jour même ou le lendemain en fonction de vos disponibilités ! Ce point sera vu avec votre coursier directement.

Nous affichons des tarifs à partir de, mais nous pouvons vous fournir un devis sur demande afin de nous adapter à vos contraintes

Nous pouvons effectuer des prestations le week-end, sous condition et sur demande

Oui

Première bonne nouvelle, les gobelets en carton sont compostables chez vous ou chez nous. N’hésitez pas à nous les rendre si vous n’avez pas de compost dans votre entreprise. Les bouteilles de verres ne sont pas consignées, nous vous laissons donc les déposer dans une benne à verre.
Enfin, puisque jeter des viennoiseries, les restes du déjeuner se rapprochent du crime, hors de question que tout ça finisse à la poubelle. Nous vous fournirons des sachets afin que vous puissiez récupérer les gourmandises restantes. Si vos collaborateurs ne se sentent pas d’attaque alors l’armée de vers de notre compost se fera un plaisir de vous donner un coup de main.
A savoir dans notre compost, se trouvent aussi le marc de café, le thé et les oranges des jus frais.

Nous proposons une formule plateau repas à réchauffer (hors été) et une proposition de Bowl à consommer froid

Nos restaurateur partenaire confectionnent les plateaux repas et bowls à partir de produits frais et de saison, les recettes changent donc régulièrement. Celles-ci vous seront communiqués 4 jours avant la livraison. Vous pourrez trouver des exemples dans les fiches produits sur notre site internet

Vous pouvez trouver la liste des allergènes sur les fiches de chacun de nos produits, ainsi qu’avec le menu du jour